Прочитайте условие и отметьте все подходящие варианты в каждом вопросе.
Мои материалы
Избранное, ошибки и результаты доступны только в этом браузере.
Избранное
Повторить ошибки
Мои результаты
Условие задачи
УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ
Ситуация
Аптечная организация изучает спрос населения на лекарственный препарат «Компливит» и факторы, влияющие на него. Указанный препарат аптека получает от поставщика, который часто допускает перебои в поставке. В этом случае при отсутствии препарата «Компливит» предлагается замена, но потребитель не всегда готов приобретать аналогичный препарат, что приводит к конфликтам и претензиям потребителей. . В результате маркетинговых исследований была выделена группа потребителей по критериям: доход, возраст, образование. Установлено, что коэффициент эластичности по цене для вышеуказанного товара равен 5,0.
Вопросы по задаче
Вариатив
Показать правильный ответ
Правильный ответ:
неудовлетворенным
Обоснование
Неудовлетворенный спрос – спрос на лекарственные средства, которые поступают в аптечную сеть в недостаточном количестве или неравномерно.
Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч. ІІ. Маркетинг в фармации: учеб. для студентов вузов. – 2-е изд. / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева; Под ред. З.Н. Мнушко. – Харьков: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2008. – С. 124.
https://library.mededtech.ru/rest/documents/library-1214/?anchor=paragraph_br7rd2#paragraph_br7rd2[(1)]
Вариатив
Показать правильный ответ
Правильный ответ:
демографическому
Обоснование
Сегментация проводится с целью максимального удовлетворения спроса потребителей в разных товарах, а также рационализации расходов предприятия-производителя на разработку программы производства, выпуск и реализацию товара.
При сегментации потребительских рынков используют такие принципы:
. Географический (деление рынков на страны, регионы, районы, города и т. п.).
. Демографический (деление потребителей по полу, возрасту, размеру семьи, уровню дохода, роду занятий и т. п.).
. Психографический (деление потребителей по принадлежности к общественному классу, образу жизни, характеристике личности, социальному статусу).
. Поведенческий или по мотивации потребителей (деление потребителей в зависимости от знаний, отношений, характера и интенсивности использования товара и реакции на этот товар).
Фармацевтический маркетинг: учебник / под ред. И.А. Наркевича, О.Д. Немятых. – Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2023. – С.73
Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч. ІІ. Маркетинг в фармации: учеб. для студентов вузов. – 2-е изд. / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева; Под ред. З.Н. Мнушко. – Харьков: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2008. – С.102 - 103
https://library.mededtech.ru/rest/documents/library-1214/?anchor=paragraph_oa1djp#paragraph_oa1djp[(1)]
Вариатив
Показать правильный ответ
Правильный ответ:
Гражданского кодекса РФ от 30.11.1994 года N 51-ФЗ
Обоснование
В соответствии с Приказом Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения
Субъект розничной торговли и поставщик заключают договор с учетом требований гражданского законодательства Российской Федерации, предусматривающих сроки принятия поставщиком претензии по качеству продукции, а также возможность возврата лекарственных препаратов, указанных в статье 57 Федерального закона N 61-ФЗ, поставщику, если информация об этом поступила после приемки товара и оформления соответствующих документов.
https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikaz259_25/[Приказ Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения]
https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikaz259_25/#paragraph_bq3tq3[(1)]
Вариатив
Показать правильный ответ
Правильный ответ:
эластичным
Обоснование
Учитывая, что зависимость между ценой и величиной спроса носит обратный характер, коэффициент эластичности является, как правило, отрицательной величиной (исключение составляют новые, престижные и дефицитные товары, а также ситуация ожидания увеличения цен).
Если |Еd| > 1 — спрос эластичный; при |Еd| < 1 — спрос неэластичный.
Дорофеева В.В., Лоскутова Е.Е., Косова И.В., Лагуткина Т.П., Теодорович А.А. Управление и экономика фармации. Экономика аптечных организаций// Учебник для студ.высш.учеб.заведений в 2 ч. Издание 4-е, переработанное и дополненное М.: Издательский центр "Академия", 2019. - 432c.
Фармацевтический маркетинг: учебник / под ред. И.А. Наркевича, О.Д. Немятых. – Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2023. – С.246
https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970475683/?anchor=paragraph_4dei13#paragraph_4dei13[(1)]
Вариатив
Показать правильный ответ
Правильный ответ:
положительной перекрестной эластичности
Обоснование
Положительная перекрестная эластичность свойственна взаимозаменяемым товарам. С ростом цены одного товара количество другого товара, на который предъявляется спрос, растет
Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч. II. Маркетинг в фармации: учеб. для студентов вузов. — 2-е изд. / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева; Под ред. З.Н. Мнушко. — Харьков: Изд- во НФаУ: Золотые страницы, 2008 г.
https://library.mededtech.ru/rest/documents/library-1214/?anchor=paragraph_muste4#paragraph_muste4[(1)]
Медицинское и фармацевтическое товароведение : учебник / Васнецова О. А. - 2-е изд. , испр. и доп. - Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2009. - 608 с. - ISBN 978-5-9704-1106-3.
https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970411063/?anchor=paragraph_me05u1#paragraph_me05u1[(1)]
Вариатив
Показать правильный ответ
Правильный ответ:
лекарственных препаратов, входящих в минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи
Обоснование
В соответствии с Приказом Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения.
Документация системы качества включает, в том числе, :журнал по обеспечению субъектов розничной торговли лекарственными препаратами, входящими в минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи (далее - минимальный ассортимент), но отсутствующими на момент обращения покупателя.
https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikaz259_25/[Приказ Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения]
https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikaz259_25/#paragraph_pooj3q[(1)]
Вариатив
Показать правильный ответ
Правильный ответ:
приказа Минздрава РФ от 29.04.2025 N 259н
Обоснование
В соответствии с Приказом Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения
В стандартных операционных процедурах описываются порядки, в том числе:
а) осуществления анализа жалоб и предложений покупателей и принятия по ним решений;
https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikaz259_25/[Приказ Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения]
https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikaz259_25/#paragraph_pupnp0[(1)]
Вариатив
Показать правильный ответ
Правильный ответ:
документ о политике и целях деятельности субъекта розничной торговли
Обоснование
В соответствии с Приказом Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения
Документация системы качества включает, в том числе,: документ о политике и целях деятельности субъекта розничной торговли, в котором определяются способы обеспечения спроса покупателей на лекарственные препараты, недопущения рисков попадания в гражданский оборот недоброкачественных, фальсифицированных и контрафактных лекарственных препаратов;
https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikaz259_25/[Приказ Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения]
https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikaz259_25/#paragraph_tsbq4c[(1)]
К межличностным методам разрешения конфликтов относятся доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество и компромисс.
Доминирование как метод разрешения конфликта— стратегия открытой борьбы за свои интересы, навязывания другой стороне собственной точки зрения, выгодного для себя решения в ущерб позиции оппонента.
Сотрудничество— стратегия, направленная на поиск решения, приемлемого для всех. Это самый трудный стиль поведения, но именно он позволяет выработать наиболее эффективное решение в сложных конфликтных ситуациях.
Компромисс— стратегия урегулирования разногласий через взаимные уступки. При этом проблема глубоко не осмысляется, а находится лишь временный подходящий вариант предупреждения или разрешения конфликта.
Уклонение в решетке менеджмента конфликтов характеризует стремление одной из сторон выйти из ситуации конфликта, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своей позиции, в отличие от стратегии приспособления, которая основана на сглаживании противоречий за счет собственных интересов.
Управление и экономика фармации : учебник / под ред. И.А. Наркевича. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2017.
https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970442265/?anchor=paragraph_obrcob#paragraph_obrcob[(1)]
Вариатив
Показать правильный ответ
Правильный ответ:
косвенной
Обоснование
Косвенная реклама выполняет рекламную функцию не так прямолинейно, а в завуалированной форме, не используя прямых каналов распространения рекламных средств и не определяя непосредственно рекламодателя.
Фармацевтический маркетинг: учебник / под ред. И.А. Наркевича, О.Д. Немятых. – Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2023. – С.339
Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч. ІІ. Маркетинг в фармации: учеб. для студентов вузов. – 2-е изд. / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева; Под ред. З.Н. Мнушко. – Харьков: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2008. – С. 350.
https://library.mededtech.ru/rest/documents/library-1214/?anchor=paragraph_vahlt7#paragraph_vahlt7[(1)]
Вариатив
Показать правильный ответ
Правильный ответ:
АВС-анализа
Обоснование
Оценка затрат осуществляется с помощью АВС-анализа, при котором определяется доля каждого препарата в общем объеме затрат, осуществляется их ранжирование по убыванию, и путем расчета накопительного итога выявляются препараты, расходы на которые составляют 80% затрат (группа А), 15% (группа В) и 5% (группа С).
При этом в группу А входит, как правило, не более 20% ассортимента. АВС-анализ должен проводиться регулярно, как правило, не реже 1 раза в год. АВС-анализ может использоваться при анализе потребления по торговым наименованиям, по МНН, по фармакотерапевтическим группам, внутри выбранной фармакотерапевтической группы и любым другим необходимым параметрам.
Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А.Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. –С.347
https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970442265/?anchor=paragraph_k4gfit#paragraph_k4gfit[(1)]
Вариатив
Показать правильный ответ
Правильный ответ:
зрелости
Обоснование
Структура жизненного цикла обычно описывается несколькими стадиями (этапами) или фазами: фаза развития и испытаний; выход на рынок (сбыт возрастает медленно, инвестиции в организацию производства и сбыта большие); фаза роста (в фазе роста быстро достигается зона покрытия расходов и прибыли); фаза зрелости (сбыт возрастает, но темпы снижаются, продукт приносит наибольшую прибыль); фаза насыщения (рост сбыта прекращается, прибыль уменьшается); фаза спада (спад сбыта и прибыли, которые невозможно остановить даже с помощью интенсивного маркетинга).
Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч. ІІ. Маркетинг в фармации: учеб. для студентов вузов. – 2-е изд. / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева; Под ред. З.Н. Мнушко. – Харьков: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2008. – С. 141.
https://library.mededtech.ru/rest/documents/library-1214/?anchor=paragraph_6og3fq#paragraph_6og3fq[(1)]
Об учебных материалах
Источник учебных материалов — база приложения «Аккредитация медработников». Формулировки и ответы приведены по исходному банку.
