Город не найден. Проверьте написание.
Вопросы · Ситуационные задачи · Тренировка
Прочитайте условие и отметьте все подходящие варианты в каждом вопросе.
Избранное, ошибки и результаты доступны только в этом браузере.
В аптечную организацию обратился клиент с просьбой отпустить ему витамины «Берокка®Плюс». Из-за перебоев в поставках товара в аптеке не оказалось, и провизор предложил замену – шипучие таблетки «Супрадин». Однако потребитель крайне резко отреагировал на отсутствие препарата в аптеке: стал возмущаться, потребовал жалобную книгу и заявил, что не будет рекомендовать аптеку всем своим друзьям, родственникам и знакомым, т.к. в данной аптеке отсутствует жизненно необходимый товар и работает не компетентный персонал.
Вариатив
Правильный ответ:
Перечень ЖНВЛП формируется Минздравом России и утверждается Распоряжением Правительства РФ отдельно на каждый год Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С. 571 https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970442265/?anchor=paragraph_9vm79p#paragraph_9vm79p[(1)]
Вариатив
Правильный ответ:
В соответствии с Приказом Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н "Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения" Документация системы качества включает, в том числе, :журнал по обеспечению субъектов розничной торговли лекарственными препаратами, входящими в минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи (далее - минимальный ассортимент), но отсутствующими на момент обращения покупателя; https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikaz259_25/[Приказ Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения] https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikaz259_25/#paragraph_pooj3q[(1)]
Вариатив
Правильный ответ:
В соответствии с Приказом Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н "Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения" В стандартных операционных процедурах описываются порядки, в том числе: а) осуществления анализа жалоб и предложений покупателей и принятия по ним решений; https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikaz259_25/[Приказ Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения] https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikaz259_25/#paragraph_pupnp0[(1)]
Вариатив
Правильный ответ:
Мерчандайзинг – это направление в маркетинге, состоящее из техники по размещению товара в торговом зале аптечной организации, разработки и расположения рекламных материалов на месте продаж, главная цель которого состоит в привлечении внимания потенциальных покупателей к конкретным брендам или группам товаров без активного участия специализированного персонала, а также стимулировании желания потребителей выбрать и совершить покупку. Воздействие успешного мерчандайзинга на поведение покупателя регулируется основными законами: – «законом запаса», который утверждает, что все представленные на витрине товары должны быть обеспечены определенным запасом; Фармацевтический маркетинг : учебник/ под ред. И.А. Наркевича, О.Д. Немятых. – Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2023. – С. 360 https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970475683/?anchor=paragraph_q7d2sn#paragraph_q7d2sn[(1)]
Вариатив
Правильный ответ:
Демаркетинг направлен на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных мощностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья. Фармацевтический маркетинг : учебник/ под ред. И.А. Наркевича, О.Д. Немятых. – Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2023. – С. 22 https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970475683/?anchor=paragraph_noaqlk#paragraph_noaqlk[(1)]
Вариатив
Правильный ответ:
В соответствии с Приказом Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н "Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения" Субъект розничной торговли и поставщик заключают договор с учетом требований гражданского законодательства Российской Федерации, предусматривающих сроки принятия поставщиком претензии по качеству продукции, а также возможность возврата лекарственных препаратов, указанных в статье 57 Федерального закона N 61-ФЗ, поставщику, если информация об этом поступила после приемки товара и оформления соответствующих документов. https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikaz259_25/[Приказ Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения] https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikaz259_25/#paragraph_bq3tq3[(1)]
Вариатив
Правильный ответ:
Оценка затрат осуществляется с помощью АВС-анализа, при котором определяется доля каждого препарата в общем объеме затрат, осуществляется их ранжирование по убыванию, и путем расчета накопительного итога выявляются препараты, расходы на которые составляют 80% затрат (группа А), 15% (группа В) и 5% (группа С). При этом в группу А входит, как правило, не более 20% ассортимента. АВС-анализ должен проводиться регулярно, как правило, не реже 1 раза в год. АВС-анализ может использоваться при анализе потребления по торговым наименованиям, по МНН, по фармакотерапевтическим группам, внутри выбранной фармакотерапевтической группы и любым другим необходимым параметрам. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.347 https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970442265/?anchor=paragraph_k4gfit#paragraph_k4gfit[(1)]
Вариатив
Правильный ответ:
В практике менеджмента выделяют четыре основных типа конфликтов в зависимости от вовлеченных сторон: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. В основе межличностных конфликтов лежат отличия между людьми, обусловленные характером, взглядами, ценностями, личными целями. Организация и управление фармацевтической деятельностью : учебное пособие / под ред. И. А. Наркевича. - Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2022. - 288 с. - ISBN 978-5-9704-7175-3 https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970471753/?anchor=paragraph_b2698n#paragraph_b2698n[(1)]
Вариатив
Правильный ответ:
Коэффициент ценовой эластичности спроса равен отношению относительного изменения объема спроса к относительному изменению цены и показывает на сколько процентов изменился объем спроса на товар при изменении его цены на 1%. Фармацевтический маркетинг : учебник/ под ред. И.А. Наркевича, О.Д. Немятых. – Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2023. – С. 246 https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970475683/?anchor=paragraph_qd5oo3#paragraph_qd5oo3[(1)]
Вариатив
Правильный ответ:
Анализ формулы показывает, что при ε > 1 спрос эластичен, при ε < 1 – неэластичен. Фармацевтический маркетинг : учебник/ под ред. И.А. Наркевича, О.Д. Немятых. – Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2023. – С. 246 https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970475683/?anchor=paragraph_kcsbvg#paragraph_kcsbvg[(1)]
Вариатив
Правильный ответ:
Результат инвентаризации определяется исходя из сопоставления фактического и книжного остатков О2. Книжный остаток рассчитываем по формуле О2кн= О1{plus}П-Р. Соответственно, О2кн=26уп., что не совпадает с фактическим остатком на конец месяца. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.504 https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970442265/?anchor=paragraph_3bis80#paragraph_3bis80[(1)]
Вариатив
Правильный ответ:
Внешняя функция реализуется за пределами организации, где объектом воздействия являются потребители услуг и товаров. Задачами в данном случае являются изучение общественного мнения, отношения и ожидания со стороны общественности; разработка рекомендаций, необходимых мер по формированию мнения и удовлетворению ожиданий; установление и поддержание двустороннего общения, основанного на точности используемых сведений и полной информированности; содействие формированию доброжелательных отношений с поставщиками и потребителями; рекламирование товаров и услуг; участие в работе по повышению прибыльности организации. Фармацевтический маркетинг : учебник/ под ред. И.А. Наркевича, О.Д. Немятых. – Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2023. – С. 352 https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970475683/?anchor=paragraph_h12iq9#paragraph_h12iq9[(1)]
Тренажёр для самостоятельной подготовки. Прохождение тестов не заменяет официальную аккредитацию и не начисляет ЗЕТ НМО.