+7 (800) 700-19-29 Звонок по России бесплатный Пн-Вск 8:00-21:00 по Москве
+7 (800) 700-19-29

Вопросы · Ситуационные задачи · Тренировка

Управление и экономика фармации - кейс 13

Прочитайте условие и отметьте все подходящие варианты в каждом вопросе.

Условие задачи

УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ

Ситуация

Посетитель аптеки обратился с просьбой отпустить ему 5 пакетов Терафлю от гриппа и простуды. Фармацевтический работник отказал пациенту, обосновав отказ тем, что не имеет права нарушить вторичную заводскую упаковку ЛП и предложил купить целую упаковку, содержащую 10 пакетов, за 324 рубля. Пациент устроил скандал, потребовал объяснений заведующего и книгу жалоб и предложений.

Дополнительная информация

Директор аптеки заключил контракт с фирмой “Протек” на поставку Терафлю. Объем партии составил 1000 штук по цене 106 руб. за упаковку; вся партия была реализована. Повторный договор заключен с фирмой “Вита {plus}”, т.к. цена за единицу упаковки была на 15% ниже. Однако реализация Терафлю по более низкой цене за аналогичный период увеличилась незначительно и составила 1100 упаковок.

Вопросы по задаче

Вариатив

Посетитель аптеки имеет право попросить у фармацевтического работника отпустить лекарственный препарат в первичной упаковке если

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • необходимое пациенту количество меньше содержащегося во вторичной упаковке

Обоснование

В силу норм приказа МЗ от 11 июля 2017 г. № 403н «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность», установленных пунктом 8 определена возможность нарушения вторичной (потребительской) упаковки лекарственного препарата и отпуска его в первичной упаковке. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11 июля 2017 г. №403н “Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность”.

Вариатив

Нарушение вторичной заводской упаковки лекарственных препаратов при реализации их населению разрешено положениями

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • приказа МЗ от 11 июля 2017 г. № 403н «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность»

Обоснование

В силу норм приказа МЗ от 11 июля 2017 г. № 403н «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность», установленных пунктом 8 определена возможность нарушения вторичной (потребительской) упаковки лекарственного препарата и отпуска его в первичной упаковке. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11 июля 2017 г. №403н “Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность”.

Вариатив

Посетитель аптеки имеет право попросить у фармацевтического работника приобрести лекарственный препарат в первичной упаковке, относящийся к отпуску

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • рецептурных и безрецептурных препаратов

Обоснование

Приказом МЗ № 403 п.8 определена возможность нарушения вторичной (потребительской) упаковки лекарственного препарата и отпуска его в первичной упаковке в случаях: * если количество лекарственного препарата, указанное в рецепте, меньше количества лекарственного препарата, содержащегося во вторичной (потребительской) упаковке; * если количество лекарственного препарата, отпускаемого без рецепта, необходимое пациенту, меньше количества лекарственного препарата, содержащегося во вторичной (потребительской) упаковке. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11 июля 2017 г. №403н “Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность”.

Вариатив

Покупателю в случае отпуска без вторичной заводской упаковки лекарственного препарата обязательно необходимо предоставить копию

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • инструкции по применению ЛП

Обоснование

В соответствии с приказом МЗ № 403н пациенту должна быть обязательно предоставлена либо инструкция по медицинскому применению отпускаемого лекарственного препарата, либо ее копия. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11 июля 2017 г. №403н “Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность”.

Вариатив

Пациенту может быть отказано во вскрытии вторичной упаковки в случае

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • когда вскрытие упаковки требует расфасовки лекарственного препарата

Обоснование

Согласно требованиям приказа МЗ №403 допустимо нарушение только такой вторичной (потребительской) упаковки, вскрытие которой исключает необходимость расфасовки лекарственного препарата, например, в случаях выпуска лекарственного препарата в виде контурных ячейковых или безъячейковых упаковок, ампул, флаконов и др., содержащих необходимую информацию о лекарственном препарате. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11 июля 2017 г. №403н “Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность”.

Вариатив

При отпуске лекарственного препарата в первичной упаковке и вскрытии вторичной упаковки ведение записи

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • в лабораторно-фасовочном журнале не требуется

Обоснование

Согласно приказу МЗ №403 при нарушении вторичных (потребительских) упаковок лекарственных препаратов не требуется ведение лабораторно-фасовочного журнала. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11 июля 2017 г. №403н “Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность”.

Вариатив

С позиции вовлеченности сторон посетитель спровоцировал +_________+ конфликт

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • межличностный

Обоснование

В практике менеджмента выделяют четыре основных типа конфликтов в зависимости от вовлеченных сторон: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. В основе межличностных конфликтов лежат отличия между людьми, обусловленные характером, взглядами, ценностями, личными целями. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.746.

Вариатив

К межличностным методам разрешения конфликтов относятся

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс

Обоснование

К межличностным методам разрешения конфликтов относятся доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество и компромисс. * Доминирование как метод разрешения конфликта — стратегия открытой борьбы за свои интересы, навязывания другой стороне собственной точки зрения, выгодного для себя решения в ущерб позиции оппонента. * Сотрудничество — стратегия, направленная на поиск решения, приемлемого для всех. Это самый трудный стиль поведения, но именно он позволяет выработать наиболее эффективное решение в сложных конфликтных ситуациях. * Компромисс — стратегия урегулирования разногласий через взаимные уступки. При этом проблема глубоко не осмысляется, а находится лишь временный подходящий вариант предупреждения или разрешения конфликта. * Уклонение в решетке менеджмента конфликтов характеризует стремление одной из сторон выйти из ситуации конфликта, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своей позиции, в отличие от стратегии приспособления, которая основана на сглаживании противоречий за счет собственных интересов. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.747-748.

Вариатив

Правила продажи лекарственного препарата Терафлю со стороны фармацевтического работника в описанной ситуации

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • не нарушены, так как аптекам разрешено «разукомплектовывать» препарат, но делать это они не обязаны

Обоснование

Пункт 8 приказа МЗ №403 гласит, что фармацевт, отпускающий лекарства, вправе вскрывать вторичную упаковку и продавать препарат по частям, но обязан его при этом комплектовать инструкцией по применению или же ее копией. Ключевое слово здесь – ВПРАВЕ. Действующие нормативные акты разрешают аптекам «разукомплектовывать» препарат, но не обязывают их это делать. Данный вопрос остается на усмотрение аптеки и не более того. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11 июля 2017 г. №403н “Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность”.

Вариатив

Провизор, осуществляющий отпуск лекарственных препаратов, обязан предоставить по требованию больного достоверную информацию о стоимости, наличии аналогов и провести фармацевтическое консультирование в соответствии с

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • приказом МЗ РФ № 647н от 31.08.2016 г. «Об утверждении правил надлежащей аптечной практики ЛП для медицинского применения»

Обоснование

В соответствии с требованиями приказа МЗ РФ № 647н от 31.08.2016 г. «Об утверждении правил надлежащей аптечной практики ЛП для медицинского применения», п. 15 к основной функции фармацевтических работников отнесено, в том числе, предоставление достоверной информации о товарах аптечного ассортимента, их стоимости, фармацевтическое консультирование. Приказ Минздрава РФ от 31.08.2016 № 647н "Об утверждении правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения".

Вариатив

Коэффициент эластичности равен +___+ , а спрос на стугерон является

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • -0,67; неэластичным

Обоснование

Путем снижения цены аптечной организации удалось добиться увеличения объема продаж. Однако такое повышение оказалось незначительно. + Коэффициент эластичности = (1100-1000)/1000/(-0,15) = -0,67 или <1,0. + Такой коэффициент эластичности свидетельствует о том, что спрос неэластичный, следовательно, снижение цены не приведет к значительному увеличению объема продаж (товар реализуется по рецептам). Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.504.

Вариатив

Аптечная организация проводит экономическую оценку результата снижения цены. Выручка от продажи _____ на +______+ рублей

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • уменьшилась; 6890 руб

Обоснование

Расчет выручки до понижения цены показал, что аптека выручала за препарат 1000{asterisk}106=106000 руб, после снижения цена стала 106-106{asterisk}.15=90,1, а выручка составила 1100{asterisk}90,1= 99110 руб. Снижение цены привело к снижению выручки на 6890 руб. Экономически аптека в проигрыше. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.347.

Об учебных материалах

Источник учебных материалов — база приложения «Аккредитация медработников». Формулировки и ответы приведены по исходному банку.

Дата медицинской проверки материалов не указана в источнике. Актуальные требования и материалы сверяйте на сайте Методического центра аккредитации специалистов.

Тренажёр для самостоятельной подготовки. Прохождение тестов не заменяет официальную аккредитацию и не начисляет ЗЕТ НМО.

Оставьте Ваш номер для консультации