Прочитайте условие и отметьте все подходящие варианты в каждом вопросе.
Мои материалы
Избранное, ошибки и результаты доступны только в этом браузере.
Избранное
Повторить ошибки
Мои результаты
Условие задачи
УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ
Ситуация
В аптечную организацию обратился клиент с жалобой на недоброкачественный препарат. Со слов посетителя шипучие таблетки «Супрадин», которые он приобрел в данной аптечной организации, не оказывают действие, которое он ранее замечал после приема таблеток. На требование посетителя заменить ему товар или вернуть денежные средства провизор ответила отказом, обосновав свои действия правилом, что лекарственные препараты возврату и обмену не подлежат. Клиент стал возмущаться, потребовал жалобную книгу и заявил, что не будет рекомендовать аптеку всем своим друзьям, родственникам и знакомым, т.к. в данной аптеке представлен некачественный товар и работает некомпетентный персонал. Провизор обратилась к заведующей с просьбой помочь разрешить конфликтную ситуацию, однако руководитель отказала, обосновав свое решение способностью провизора самостоятельно решить конфликт.
Дополнительная информация
В результате проведения инвентаризации лекарственных препаратов, в аптечной организации на конец месяца комиссией обнаружен фактический остаток шипучих таблеток «Супрадин» в количестве 14 уп. При этом со склада в течение месяца поступило по счету-фактуре № 1 – 37 уп., по счету-фактуре № 2 – 42 уп. Расход по дням месяца составил суммарно 81 уп. Остаток на начало месяца был зафиксирован в количестве 17 уп.
Вопросы по задаче
Вариатив
Показать ответ из источника
Ответ из банка материалов:
не соответствующее требованиям фармакопейной статьи либо в случае ее отсутствия требованиям нормативной документации или нормативного документа
Обоснование из источника
Статья 4. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
38) недоброкачественное лекарственное средство - лекарственное средство, не соответствующее требованиям фармакопейной статьи либо в случае ее отсутствия требованиям нормативной документации или нормативного документа;
https://library.mededtech.ru/rest/documents/61-fz/[Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "Об обращении лекарственных средств"]
https://library.mededtech.ru/rest/documents/61-fz/#list_item_g04e2m[(1)]
Вариатив
Показать ответ из источника
Ответ из банка материалов:
Федерального закона №61 от 12.04.2010 г
Обоснование из источника
Статья 57. Запрещение продажи фальсифицированных лекарственных средств, недоброкачественных лекарственных средств, контрафактных лекарственных средств.
Продажа фальсифицированных лекарственных средств, недоброкачественных лекарственных средств, контрафактных лекарственных средств запрещается.
https://library.mededtech.ru/rest/documents/61-fz/[Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "Об обращении лекарственных средств"]
https://library.mededtech.ru/rest/documents/61-fz/index.html#paragraph_luellv[(1)]
Вариатив
Показать ответ из источника
Ответ из банка материалов:
эффективностью
Обоснование из источника
Статья 4. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
24) эффективность лекарственного препарата - характеристика степени положительного влияния лекарственного препарата на течение, продолжительность заболевания или его предотвращение, реабилитацию, на сохранение, предотвращение или прерывание беременности;
https://library.mededtech.ru/rest/documents/61-fz/[Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "Об обращении лекарственных средств"]
https://library.mededtech.ru/rest/documents/61-fz/index.html#list_item_hl11lc[(1)]
Вариатив
Показать ответ из источника
Ответ из банка материалов:
90
Обоснование из источника
Согласно п.3. статьи 19.20. Осуществление деятельности, не связанной с извлечением прибыли, без специального разрешения (лицензии) Кодекса об административных правонарушениях (КоАП РФ)
Осуществление деятельности, не связанной с извлечением прибыли, с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), если специальное разрешение (лицензия) обязательно (обязательна), - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от ста пятидесяти тысяч до двухсот пятидесяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
Вариатив
Показать ответ из источника
Ответ из банка материалов:
межличностным
Обоснование из источника
В основе межличностных конфликтов лежат различия между людьми, обусловленные характером, взглядами, ценностями, личными целями.
Организация и управление фармацевтической деятельностью : учебное пособие / под ред. И. А. Наркевича. - Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2022. - 288 с. - ISBN 978-5-9704-7175-3
https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970471753/?anchor=paragraph_b2698n#paragraph_b2698n[(1)]
Вариатив
Показать ответ из источника
Ответ из банка материалов:
уклонение
Обоснование из источника
Уклонение в менеджменте конфликтов характеризует стремление одной из сторон выйти из ситуации конфликта, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своем в отличие от стратегии приспособления, которая основана на сглаживании противоречий за счет собственных интересов.
Управление и экономика фармации : учебник / под ред. И.А. Наркевича. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2017.
https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970442265/?anchor=paragraph_n08aav#paragraph_n08aav[(1)]
Вариатив
Показать ответ из источника
Ответ из банка материалов:
либеральным
Обоснование из источника
Либеральный руководитель предпочитает не рисковать, увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу контролирует редко.
Управление и экономика фармации : учебник / под ред. И.А. Наркевича. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2017.
https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970442265/?anchor=paragraph_5ou15q#paragraph_5ou15q[(1)]
Вариатив
Показать ответ из источника
Ответ из банка материалов:
15
Обоснование из источника
Данный остаток определяется по формуле товарного баланса:
О2 = О1 + П - Р,
где О1 - остаток препарата на начало отчетного периода, г; +
П - поступление препарата за отчетный период, г; +
Р - расход препарата за отчетный период, г.
Управление и экономика фармации : учебник / под ред. И.А. Наркевича. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2017.
https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970442265/?anchor=paragraph_2342rb#paragraph_2342rb[(1)]
Вариатив
Показать ответ из источника
Ответ из банка материалов:
_public_ _relations_
Обоснование из источника
Public relations – это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью.
Фармацевтический маркетинг: учебник / под ред. И.А. Наркевича, О.Д. Немятых. – Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2023. – С.350
https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970475683/?anchor=paragraph_h12iq9#paragraph_h12iq9[(1)]
Вариатив
Показать ответ из источника
Ответ из банка материалов:
3
Обоснование из источника
Степень количественного изменения спроса в ответ на изменение цен характеризуется эластичностью или неэластичностью спроса. Под эластичностью спроса следует понимать степень изменения спроса в зависимости от динамики цен. Мерой такого изменения служит коэффициент эластичности спроса (ε), который можно рассчитать по формуле:
ε=%∆Ос/%∆Ц,
минус, полученный в итоге, не имеет значения, так как
берется только абсолютная величина коэффициента эластичности — |Е|, т.е. его величина по модулю.
где Ос – объем спроса
Ц – цена
Фармацевтический маркетинг: учебник / под ред. И.А. Наркевича, О.Д. Немятых. – Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2023. – С.246
https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970475683/?anchor=paragraph_kcsbvg#paragraph_kcsbvg[(1)]
https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970475683/?anchor=paragraph_qd5oo3#paragraph_qd5oo3[(2)]
Вариатив
Показать ответ из источника
Ответ из банка материалов:
приказа Минздрава России от 31.08.2016 № 647н
Обоснование из источника
VII. Реализация товаров аптечного ассортимента
{nbsp}58. Каждый субъект розничной торговли должен иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.
https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN647n[Приказ от 31.08.2016г. № 647н "Об утверждении правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения".]
https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN647n/index.html#list_item_61kpb7[(1)]
https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN647n/#list_item_61kpb7[(2)]
Вариатив
Показать ответ из источника
Ответ из банка материалов:
VEN-анализа
Обоснование из источника
При оценке структуры потребления лекарственных средств возможно также использование VEN-анализа с разделением препаратов на 3 группы (V, vital - жизненно необходимые; E, essential - необходимые; N, non essential - второстепенные).
Управление и экономика фармации : учебник / под ред. И.А. Наркевича. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2017.
https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970442265/?anchor=paragraph_9agk73#paragraph_9agk73[(1)]
Учебный тренажёр: ответы и решения приведены из банка материалов. Он помогает готовиться, но не проводит официальную аккредитацию и не начисляет ЗЕТ НМО.
