+7 (800) 700-19-29 Звонок по России бесплатный Пн-Вск 8:00-21:00 по Москве
+7 (800) 700-19-29

Вопросы · Ситуационные задачи · Тренировка

Управление и экономика фармации - кейс 100

Прочитайте условие и отметьте все подходящие варианты в каждом вопросе.

Условие задачи

УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ

Ситуация

В аптечную организацию обратилась женщина с просьбой отпустить ей Азитромицин. Молодой провизор объяснила, что этот препарат отпускается только по назначению врача, и попросила рецепт. Потребитель очень просила реализовать ей препарат без рецепта, плакала, кашляла и всячески демонстрировала свое нездоровье. Провизор пожалела женщину, отпустила ей лекарственный препарат, предупредив о способе приема. Вечером женщина вернулась в аптеку и потребовала принять обратно лекарственный препарат и вернуть ей деньги, обосновав свое право тем, что ее дочь тоже купила это лекарство и как потребитель она может вернуть товар. При этом она утверждала, что провизор грубо нарушила правила отпуска лекарственного препарата рецептурного отпуска. Между пациенткой и провизором возник конфликт, пациентка оставила отрицательную запись в книге отзывов и предложений.

Дополнительная информация

В результате проведения инвентаризации лекарственных препаратов, в аптечной организации на 31.10.2019 г. комиссией обнаружен фактический остаток таблеток Азитромицина в количестве 36 уп. При этом со склада в течение месяца поступило по счету-фактуре № 1 от 11.10.2019 г. 51 уп., по счету-фактуре № 2 от 22.10.2019 г. – 42уп. Расход по дням месяца составил суммарно 79 уп. Остаток на 01.10.2019 г. зафиксирован в количестве 23 уп.

Вопросы по задаче

Вариатив

При назначении Азитромицина оформляется рецептурный бланк формы №

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • 107-1/у

Обоснование

П. 12. Рецептурный бланк формы N 107-1/у оформляется при назначении: 1) лекарственных препаратов, указанных в пункте 4 Порядка отпуска лекарственных препаратов; 2) лекарственных препаратов, не указанных в пунктах 9 - 11 настоящего Порядка. П. 9. При назначении наркотических и психотропных лекарственных препаратов списка II Перечня, за исключением лекарственных препаратов в виде трансдермальных терапевтических систем и лекарственных препаратов, содержащих наркотическое средство в сочетании с антагонистом опиоидных рецепторов, рецепты на бумажном носителе оформляются на рецептурном бланке формы N 107/у-НП. [start=10] 10. Рецептурный бланк формы N 148-1/у-88 оформляется при назначении: 1) наркотических и психотропных лекарственных препаратов списка II Перечня в виде трансдермальных терапевтических систем, наркотических лекарственных препаратов списка II Перечня, содержащих наркотическое средство в сочетании с антагонистом опиоидных рецепторов, психотропных лекарственных препаратов списка III Перечня; 2) лекарственных препаратов, обладающих анаболической активностью (в соответствии с основным фармакологическим действием) и относящихся по анатомо-терапевтическо-химической классификации, рекомендованной Всемирной организацией здравоохранения (далее - АТХ) <13>, к анаболическим стероидам (код A14A); 3) лекарственных препаратов, указанных в пункте 5 Порядка отпуска физическим лицам лекарственных препаратов для медицинского применения, содержащих кроме малых количеств наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров другие фармакологические активные вещества, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 17 мая 2012 г. N 562н; 4) лекарственных препаратов индивидуального изготовления, содержащих наркотическое средство или психотропное вещество списка II Перечня, и другие фармакологические активные вещества в дозе, не превышающей высшую разовую дозу, и при условии, что этот комбинированный лекарственный препарат не является наркотическим или психотропным лекарственным препаратом списка II Перечня; 5) лекарственных препаратов, подлежащих предметно-количественному учету, не перечисленных в подпунктах 1 - 4 настоящего пункта (за исключением лекарственных препаратов, отпускаемых без рецепта). [start=11] 11. Рецептурный бланк формы N 148-1/у-04 (л) оформляется при назначении лекарственных препаратов гражданам, имеющим право на бесплатное получение лекарственных препаратов или получение лекарственных препаратов со скидкой. Приказ Минздрава России от 14.01.2019 №4н «Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения» https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN4n[Приказ Минздрава России от 14.01.2019 №4н «Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения»] https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN4n/index.html#list_item_a7qht4[(1)] https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN4n/index.html#list_item_d2epv6[(2)]

Вариатив

Срок действия рецепта на Азитромицин, если на нем нет дополнительных отметок врача, составляет

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • 60 дней

Обоснование

П. 24. Рецепты на бумажном носителе, в форме электронного документа, оформленные на рецептурном бланке формы N 107-1/у и предназначенные для отпуска лекарственных препаратов, предусмотренных пунктом 12 настоящего Порядка, действительны в течение 60 дней со дня оформления Приказ Минздрава России от 14.01.2019 №4н «Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения» https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN4n[Приказ Минздрава России от 14.01.2019 №4н «Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения»] https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN4n/index.html#list_item_imq35v[(1)]

Вариатив

Лекарственные препараты не подлежат возврату и обмену на основании

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • постановления Правительства от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара …»

Обоснование

Постановления Правительства от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации» Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Вариатив

С позиции вовлеченности сторон посетитель спровоцировал конфликт

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • межличностный

Обоснование

В практике менеджмента выделяют четыре основных типа конфликтов в зависимости от вовлеченных сторон: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. В основе межличностных конфликтов лежат отличия между людьми, обусловленные характером, взглядами, ценностями, личными целями. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. 5 Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.746

Вариатив

К межличностным методам разрешения конфликтов относятся

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс

Обоснование

К межличностным методам разрешения конфликтов относятся доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество и компромисс. Доминирование как метод разрешения конфликта— стратегия открытой борьбы за свои интересы, навязывания другой стороне собственной точки зрения, выгодного для себя решения в ущерб позиции оппонента. Сотрудничество— стратегия, направленная на поиск решения, приемлемого для всех. Это самый трудный стиль поведения, но именно он позволяет выработать наиболее эффективное решение в сложных конфликтных ситуациях. Компромисс— стратегия урегулирования разногласий через взаимные уступки. При этом проблема глубоко не осмысляется, а находится лишь временный подходящий вариант предупреждения или разрешения конфликта. Уклонение в решетке менеджмента конфликтов характеризует стремление одной из сторон выйти из ситуации конфликта, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своей позиции, в отличие от стратегии приспособления, которая основана на сглаживании противоречий за счет собственных интересов. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А.Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.747 - 748

Вариатив

Книжный остаток составил _____ упаковок

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • 37

Обоснование

Результат инвентаризации определяется исходя из сопоставления фактического и книжного остатков О2. Книжный остаток рассчитываем по формуле О2кн=О1+П-Р. Соответственно, О2кн=37уп., что не совпадает с фактическим остатком на конец месяца. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А.Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.504

Вариатив

Каждый субъект розничной торговли должен иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию на основании

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • приказа МЗ РФ от 31.08.2016 № 647н

Обоснование

VII. Реализация товаров аптечного ассортимента [start=58] . Каждый субъект розничной торговли должен иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Приказ МЗ РФ от 31.08.2016 № 647 н «Об утверждении правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения» https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN647n[Приказ от 31.08.2016г. № 647н "Об утверждении правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения".] https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN647n/index.html#list_item_61kpb7[(1)]

Вариатив

За нарушение порядка отпуска лекарственных препаратов из аптечных организаций предусмотрено(а)

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • наложение административного штрафа на юридическое лицо и (или) должностное лицо

Обоснование

В соответствии с «Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 №195-ФЗ осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), влечет наложение административного штрафа на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в размере от четырех тысяч до восьми тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на должностных лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток. В соответствии с пунктом 6 постановления Правительства РФ от 22.12.2011 г. № 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности», для лицензиатов, осуществляющих фармацевтическую деятельность с грубым нарушением лицензионных требований, влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. При этом под грубым нарушением понимается невыполнение лицензиатом одного из требований, предусмотренных пунктом 5 настоящего Положения. [start=5] 5. Лицензиат для осуществления фармацевтической деятельности должен соответствовать следующим лицензионным требованиям: г) соблюдение лицензиатом, осуществляющим розничную торговлю лекарственными препаратами для медицинского применения: аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на осуществление фармацевтической деятельности, -правилнадлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения,правилнадлежащей практики хранения и перевозки лекарственных препаратов для медицинского применения,правилотпуска лекарственных препаратов для медицинского применения аптечными организациями

Вариатив

После отпуска Азитромицина провизор долго себя упрекала в том, что отпустила рецептурный препарат без рецепта. Данную ситуацию с позиции вовлеченности сторон можно рассматривать как +______________+ конфликт

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • внутриличностный

Обоснование

В практике менеджмента выделяют четыре основных типа конфликтов в зависимости от вовлеченных сторон: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Внутриличностный конфликт, как правило, обусловлен противоречивыми требованиями по отношению к конкретному работнику в плоскости выполнения им профессиональных обязанностей. Этот тип конфликта может быть связан также с низкой степенью удовлетворенности работой, неуверенностью, перегрузкой и т.п. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А.Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.746

Вариатив

Рецепт на азитромицин

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • не подлежит хранению в аптеке, возвращается лицу, получающему лекарственный препарат

Обоснование

П. 15. Рецепты, не указанные в пункте 14 настоящих Правил, отмечаются штампом «Лекарственный препарат отпущен» и возвращаются лицу, получившему лекарственный препарат. Приказ Минздрава России от 11.07.2017 №403н «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность» https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN403n[Приказ от 11 июля 2017 г.№ 403н «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность»] https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN403n/index.html#list_item_ceok7a[(1)]

Вариатив

Рецепт отмечается штампом

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • «лекарственный препарат отпущен»

Обоснование

П. 15. Рецепты, не указанные в пункте 14 настоящих Правил, отмечаются штампом «Лекарственный препарат отпущен» и возвращаются лицу, получившему лекарственный препарат. Приказ Минздрава России от 11.07.2017 №403н «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность» https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN403n[Приказ от 11 июля 2017 г.№ 403н «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность»] https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN403n/index.html#list_item_ceok7a[(1)]

Вариатив

Рецепты, выписанные с нарушением установленных законодательством правил

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • регистрируются в журнале, отмечаются штампом «Рецепт недействителен» и возвращаются лицу, представившему рецепт

Обоснование

Согласно требований приказа Министерства здравоохранения РФ от 11 июля 2017 г. № 403н “Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность”, п. 15 Рецепты, выписанные с нарушением установленных правил*(14), регистрируются в журнале, в котором указываются выявленные нарушения в оформлении рецепта, фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, выписавшего рецепт, наименование медицинской организации, принятые меры, отмечаются штампом «Рецепт недействителен» и возвращаются лицу, представившему рецепт. https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN403n[Приказ от 11 июля 2017 г.№ 403н «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность»] https://library.mededtech.ru/rest/documents/prikazN403n/index.html#paragraph_bra25m[(1)]

Тренажёр для самостоятельной подготовки. Прохождение тестов не заменяет официальную аккредитацию и не начисляет ЗЕТ НМО.

Оставьте Ваш номер для консультации