+7 (800) 700-19-29 Звонок по России бесплатный Пн-Вск 8:00-21:00 по Москве
+7 (800) 700-19-29

Вопросы · Ситуационные задачи · Тренировка

Управление и экономика фармации - кейс 60

Прочитайте условие и отметьте все подходящие варианты в каждом вопросе.

Условие задачи

УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ

Ситуация

В связи с эпидемией гриппа недавно назначенный руководитель аптечной организации увеличил продолжительность рабочего времени провизоров на четыре часа. На протяжении трех недель сотрудники были вынуждены работать с 8.00 до 20.00 часов. По просьбе предоставить им выходной день получили отказ. В аптечной организации возник конфликт. Один из провизоров написал заявление об увольнении по собственному желанию.

Вопросы по задаче

Вариатив

Продолжительность сверхурочной работы в соответствии с ТК РФ не должна превышать +_____+ часов в течение двух дней подряд и +_____+ часов в год

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • 4; 120

Обоснование

Согласно ТК РФ от 30.12.2001 №197-ФЗ Ст. 99 сверхурочная работа оплачивается за первые два часа работы не менее чем в полуторном размере, за последующие часы - не менее чем в двойном размере. Конкретные размеры оплаты за сверхурочную работу могут определяться коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. По желанию работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха, но не менее времени, отработанного сверхурочно. Продолжительность сверхурочной работы не должна превышать для каждого работника 4 часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год. https://library.mededtech.ru/rest/documents/tdN197/[Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 25.12.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2024)] https://library.mededtech.ru/rest/documents/tdN197/#paragraph_gjeto4[(1)] https://library.mededtech.ru/rest/documents/tdN197/#paragraph_pbpcv6[(2)]

Вариатив

Сверхурочная работа оплачивается

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • за первые два часа работы не менее чем в полуторном размере, за последующие часы – не менее чем в двойном размере

Обоснование

«Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 №197-ФЗ. Статья 152. Оплата сверхурочной работы. Сверхурочная работа оплачивается за первые два часа работы не менее чем в полуторном размере, за последующие часы - не менее чем в двойном размере. https://library.mededtech.ru/rest/documents/tdN197/[Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 25.12.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2024)] https://library.mededtech.ru/rest/documents/tdN197/#paragraph_gjeto4[(1)]

Вариатив

Сверхурочная работа вместо повышенной оплаты по желанию может компенсироваться

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • предоставлением дополнительного времени отдыха

Обоснование

«Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 №197-ФЗ. Статья 152. Оплата сверхурочной работы. По желанию работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха, но не менее времени, отработанного сверхурочно, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом. https://library.mededtech.ru/rest/documents/tdN197/[Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 25.12.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2024)] https://library.mededtech.ru/rest/documents/tdN197/#paragraph_gjeto4[(1)]

Вариатив

С позиции вовлеченности сторон руководитель аптечной организации спровоцировал конфликт

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • между личностью и группой

Обоснование

В практике менеджмента выделяют четыре основных типа конфликтов в зависимости от вовлеченных сторон: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Конфликт между личностью и группой возникает при нарушении одним из сотрудников установленных в группе норм поведения. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С. 747. https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970442265/?anchor=paragraph_du9c68#paragraph_du9c68[(1)]

Вариатив

Стиль руководства нового заведующего аптечной организацией можно назвать

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • директивным

Обоснование

Стиль работы руководителя – индивидуальный способ (почерк) осуществления деятельности, который определяется его интеллектуально-психологическими особенностями и набором профессиональных компетенций. На сегодняшний день наиболее распространенными являются директивный, демократический и либеральный стили руководства. Ключевым критерием для идентификации многомерных стилей управления является степень распределения полномочий по принятию решений между руководителем и подчиненными. При директивном менеджменте интересы дела значительно выше интересов сотрудников, контроль строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Преимущественно для управления используются приказы, замечания, выговоры. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.749. https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970442265/?anchor=paragraph_prjjs3#paragraph_prjjs3[(1)]

Вариатив

Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее, чем за (в днях)

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • 14

Обоснование

Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за 2 недели. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 №197-ФЗ. Статья 80. Расторжение трудового договора по инициативе работника (по собственному желанию). https://library.mededtech.ru/rest/documents/tdN197/[Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 25.12.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2024)] https://library.mededtech.ru/rest/documents/tdN197/#paragraph_85tquq[(1)] Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.749. https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970442265/?anchor=paragraph_3i6ibp#paragraph_3i6ibp[(1)]

Вариатив

При увольнении работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • в последний день работы

Обоснование

Ст. 80. Расторжение трудового договора по инициативе работника (по собственному желанию). По истечении срока предупреждения об увольнении работник имеет право прекратить работу. В последний день работы работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет. https://library.mededtech.ru/rest/documents/tdN197/[Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 25.12.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2024)] https://library.mededtech.ru/rest/documents/tdN197/#paragraph_12hro4[(1)]

Вариатив

Отрицательный микроклимат, высокий уровень текучести кадров относят к категории слабых сторон организации при проведении

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • SWOT-анализа

Обоснование

SWOT-анализ – метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities(возможности) и threats (угрозы). Современный стратегический анализ: учебное пособие / Е.Ю. Кузнецова [и др.]; под общей ред. проф., д-ра экон. наук Е.Ю. Кузнецова. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2016. – С.66. https://library.mededtech.ru/rest/documents/library-1239/?anchor=paragraph_6t87aa#paragraph_6t87aa[(1)]

Вариатив

Прекращение трудового договора оформляется +_________+ работодателя

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • приказом

Обоснование

Ст. 84.1. Общий порядок оформления прекращения трудового договора. Прекращение трудового договора оформляется приказом (распоряжением) работодателя. https://library.mededtech.ru/rest/documents/tdN197/[Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 25.12.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2024)] https://library.mededtech.ru/rest/documents/tdN197/#paragraph_p1s9j5[(1)]

Вариатив

Исследование общественного мнения в коллективе и установление атмосферы содружества является задачей такого средства маркетинговой коммуникации как

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • public relation

Обоснование

Задачи PR-службы фармацевтической фирмы Внутри фирмы: Исследование общественного мнения в коллективе и установление атмосферы содружества. Организация и управление фармацевтической деятельностью : учебное пособие / под ред. И. А. Наркевича. - Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2022. - 288 с. - ISBN 978-5-9704-7175-3 https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970471753/?anchor=paragraph_g48tgn#paragraph_g48tgn[(1)]

Вариатив

К методу PR-коммуникаций относится

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • организация мероприятий для внутренней аудитории

Обоснование

Методы PR-коммуникаций: организация мероприятий для внутренней аудитории. Организация и управление фармацевтической деятельностью : учебное пособие / под ред. И. А. Наркевича. - Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2022. - 288 с. - ISBN 978-5-9704-7175-3 https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970471753/?anchor=im10_5#im10_5[(1)]

Вариатив

К межличностным методам разрешения конфликтов относят: доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество и

Отметьте все подходящие варианты.

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

  • компромисс

Обоснование

К межличностным методам разрешения конфликтов относятся доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество и компромисс. Доминирование как метод разрешения конфликта— стратегия открытой борьбы за свои интересы, навязывания другой стороне собственной точки зрения, выгодного для себя решения в ущерб позиции оппонента. Сотрудничество— стратегия, направленная на поиск решения, приемлемого для всех. Это самый трудный стиль поведения, но именно он позволяет выработать наиболее эффективное решение в сложных конфликтных ситуациях. Компромисс— стратегия урегулирования разногласий через взаимные уступки. При этом проблема глубоко не осмысляется, а находится лишь временный подходящий вариант предупреждения или разрешения конфликта. Уклонение в решетке менеджмента конфликтов характеризует стремление одной из сторон выйти из ситуации конфликта, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своей позиции, в отличие от стратегии приспособления, которая основана на сглаживании противоречий за счет собственных интересов. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А.Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.747-748 https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970442265/?anchor=paragraph_obrcob#paragraph_obrcob[(1)] https://library.mededtech.ru/rest/documents/ISBN9785970442265/?anchor=paragraph_8eec83#paragraph_8eec83[(2)]

Об учебных материалах

Источник учебных материалов — база приложения «Аккредитация медработников». Формулировки и ответы приведены по исходному банку.

Дата медицинской проверки материалов не указана в источнике. Актуальные требования и материалы сверяйте на сайте Методического центра аккредитации специалистов.

Тренажёр для самостоятельной подготовки. Прохождение тестов не заменяет официальную аккредитацию и не начисляет ЗЕТ НМО.

Оставьте Ваш номер для консультации