Вопросы · Ситуационные задачи · Тренировка

Управление и экономика фармации - кейс 6

Прочитайте условие и отметьте все подходящие варианты в каждом вопросе.

Условие задачи

УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ

Ситуация

В аптечной организации руководитель неоднократно просила работников брать дежурства в ночную смену, так как один из фармацевтов, работающих в ночную смену, уволился. Принимать на работу нового сотрудника в ночную смену заведующая не хотела, мотивируя это возможностью дополнительного заработка. В связи с этим сложилось недовольство со стороны провизоров аптеки.

Вопросы по задаче

Вариатив

Ночной сменой считается время работы с +_____+ до +_____+ часов

Отметьте все подходящие варианты.

24:00; 06:0021:00; 06:0022:00; 06:0021:00; 12:00

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

22:00; 06:00

Обоснование

Согласно ТК РФ ст. 96 Работа в ночное время. Ночное время - время с 22 часов до 6 часов.

Вариатив

К работе в ночное время не допускаются беременные, а также

Отметьте все подходящие варианты.

работники, не достигшие возраста 16 летработники, не достигшие возраста 18 летинвалиды, работники в возрасте от 16 до 18 летженщины, имеющие детей в возрасте до 3-х лет, работники, не достигшие возраста 18 лет

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

работники, не достигшие возраста 18 лет

Обоснование

Согласно ТК РФ ст. 96 Работа в ночное время. К работе в ночное время не допускаются: беременные женщины; работники, не достигшие возраста восемнадцати лет, за исключением лиц, участвующих в создании и (или) исполнении художественных произведений.

Вариатив

Продолжительность еженедельного непрерывного отдыха не может быть менее +__+ часов

Отметьте все подходящие варианты.

42485624

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

Обоснование

Согласно ТК РФ ст.110 Продолжительность еженедельного непрерывного отдыха Продолжительность еженедельного непрерывного отдыха не может быть менее 42 часов.

Вариатив

Норма продолжительности рабочего времени не может превышать +__+ часов в неделю

Отметьте все подходящие варианты.

56244036

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

Обоснование

Согласно ТК РФ ст.91 Понятие рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю. Работодатель обязан вестиучетвремени, фактически отработанного каждым работником.

Вариатив

Тип конфликта с позиции вовлеченности сторон, спровоцированный заведующей аптечной организацией, является

Отметьте все подходящие варианты.

конфликтом между личностью и группоймежличностныммежгрупповымвнутриличностным

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

межличностным

Обоснование

В практике менеджмента выделяют четыре основных типа конфликтов в зависимости от вовлеченных сторон: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. В основе межличностных конфликтов лежат отличия между людьми, обусловленные характером, взглядами, ценностями, личными целями. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.746

Вариатив

К вариантам исхода разрешения конфликтов относят

Отметьте все подходящие варианты.

доминирование, уклонение, социальное руководство, поощрение, компромиссдоминирование, демократичность, приспособление, сотрудничество, участиедоминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисскомандообразование, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс

Обоснование

К межличностным методам разрешения конфликтов относятся доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество и компромисс. + Доминирование как метод разрешения конфликта— стратегия открытой борьбы за свои интересы, навязывания другой стороне собственной точки зрения, выгодного для себя решения в ущерб позиции оппонента. + Сотрудничество— стратегия, направленная на поиск решения, приемлемого для всех. Это самый трудный стиль поведения, но именно он позволяет выработать наиболее эффективное решение в сложных конфликтных ситуациях. + Компромисс— стратегия урегулирования разногласий через взаимные уступки. При этом проблема глубоко не осмысляется, а находится лишь временный подходящий вариант предупреждения или разрешения конфликта. + Уклонение в решетке менеджмента конфликтов характеризует стремление одной из сторон выйти из ситуации конфликта, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своей позиции, в отличие от стратегии приспособления, которая основана на сглаживании противоречий за счет собственных интересов. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.747-748

Вариатив

К фазам конфликта относят

Отметьте все подходящие варианты.

сглаживание, уклонение, разрешение проблемыимитацию, борьбу, сотрудничествоконфронтационную, компромиссную, коммуникативную фазычастичное разрешение (нормализация) конфликта, полное разрешение (нормализация) конфликта

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

конфронтационную, компромиссную, коммуникативную фазы

Обоснование

Конфронтационная или военная фаза - стремление сторон достигнуть собственного интереса путем ликвидации чужого интереса. Компромиссная или политическая фаза - стремление сторон обеспечить свой интерес с помощью переговоров, во время которых производится замена различающихся интересов каждой стороны на взаимный согласный. + Коммуникативная или управленческая фаза - создавая линию общения, стороны приходят к соглашению, которое основано на том, что суверенностью наделены как сами стороны конфликта, так и их интересы, а также стремятся к взаимному дополнению интересов, ликвидируя только незаконные различия. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.747-748

Вариатив

К методам разрешения конфликтов относят

Отметьте все подходящие варианты.

доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромиссдоминирование, уклонение, социальное руководство, поощрение, компромиссдоминирование, демократичность, приспособление, сотрудничество, участиекомандообразование, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс

Обоснование

К методам разрешения конфликтов относятся доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество и компромисс. + Доминирование как метод разрешения конфликта — стратегия открытой борьбы за свои интересы, навязывания другой стороне собственной точки зрения, выгодного для себя решения в ущерб позиции оппонента. + Сотрудничество — стратегия, направленная на поиск решения, приемлемого для всех. Это самый трудный стиль поведения, но именно он позволяет выработать наиболее эффективное решение в сложных конфликтных ситуациях. + Компромисс — стратегия урегулирования разногласий через взаимные уступки. При этом проблема глубоко не осмысляется, а находится лишь временный подходящий вариант предупреждения или разрешения конфликта. Уклонение в решетке менеджмента конфликтов характеризует стремление одной из сторон выйти из ситуации конфликта, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своей позиции, в отличие от стратегии приспособления, которая основана на сглаживании противоречий за счет собственных интересов. Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.747-748

Вариатив

Сверхурочной работой считается

Отметьте все подходящие варианты.

работа в две, три или четыре смены, которая вводится в тех случаях, когда длительность производственного процесса превышает допустимую продолжительность ежедневной работы, а также в целях более эффективного использования оборудования, увеличения объема выпускаемой продукции или оказываемых услугвремя, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации относятся к рабочему времениособый режим работы, в соответствии с которым отдельные работники могут по распоряжению работодателя при необходимости эпизодически привлекаться к выполнению своих трудовых функций за пределами установленной для них продолжительности рабочего времениработа, выполняемая работником по инициативе работодателя за пределами установленной для работника продолжительности рабочего времени: ежедневной работы (смены), а при суммированном учете рабочего времени - сверх нормального числа рабочих часов за учетный период

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

работа, выполняемая работником по инициативе работодателя за пределами установленной для работника продолжительности рабочего времени: ежедневной работы (смены), а при суммированном учете рабочего времени - сверх нормального числа рабочих часов за учетный период

Обоснование

Согласно положений "Трудового кодекса Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 02.08.2019), ст. 99: Сверхурочная работа - работа, выполняемая работником по инициативе работодателя за пределами установленной для работника продолжительности рабочего времени: ежедневной работы (смены), а при суммированном учете рабочего времени - сверх нормального числа рабочих часов за учетный период

Вариатив

К видам совместительства относят

Отметьте все подходящие варианты.

внутреннее и внешнеепродолжительное и непродолжительноеофициальное и неофициальноеполное и частичное

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

внутреннее и внешнее

Обоснование

Согласно положений "Трудового кодекса Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 02.08.2019), ст. 60: Различается внутреннее (у того же работодателя) и внешнее (у другого работодателя) совместительств. При внутреннем совместительстве помимо основного трудового договора с работником заключается второй трудовой договор – о работе по совместительству – и издается приказ о приеме на работу по совместительству.

Вариатив

Продолжительность сверхурочной работы не должна превышать для каждого работника +___+ часов(а) в течение 2-х дней подряд

Отметьте все подходящие варианты.

5-ти17-ми4-х

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

4-х

Обоснование

Согласно ТК РФ ст.99 Сверхурочная работа Продолжительность сверхурочной работы не должна превышать для каждого работника 4 часов в течение двух дней подряд.

Вариатив

Каждый час работы в ночное время оплачивается +______________+ по сравнению с работой в нормальных условиях

Отметьте все подходящие варианты.

одинаковов двойном размерев повышенном размереполностью по решению руководителя

Показать правильный ответ

Правильный ответ:

в повышенном размере

Обоснование

ТК РФ Статья 154. Оплата труда в ночное время: Каждый час работы в ночное время оплачивается в повышенном размере по сравнению с работой в нормальных условиях, но не ниже размеров, установленных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.

Тренажёр для самостоятельной подготовки. Прохождение тестов не заменяет официальную аккредитацию и не начисляет ЗЕТ НМО.

Выберите город

Избранное

Повторить ошибки

Мои результаты

Обоснование

Обоснование

Обоснование

Обоснование

Обоснование

Обоснование

Обоснование

Обоснование

Обоснование

Обоснование

Обоснование

Обоснование